组织级的AI办公如何落地,WPS Comate给出了「三二一」方法论|测评
WPS Comate的框架是把一套如何在组织内落地人与AI协同的方法论进行了产品化。 作者 | 李威(北京) AI办公正在成为整个软件行业最拥挤的赛道。 字节跳动重组了豆包、飞书和火山引擎,阿里在悟空和Qoder里脱胎出了千问办公,腾讯要围绕WorkBuddy构建Token生意链条,金山办公则为WPS 365推出了新组件WPS Comate。 不同玩家从不同的能力积累切入,但都是想尽快把AI融入到企业的组织和工作流中,抓住AI时代的企业服务机会。 金山办公CEO章庆元把办公软件的发展划分为三个时代: 文档办公、协同办公和AI办公 。他认为,AI办公时代最大的不同是AI也在参与工作,也在使用软件,既没有消灭办公,也没有消灭软件,反而让办公软件的边界拓宽了。 在章庆元的定义里, 这种拓宽还意味着办公软件从「面向功能」转向「面向交付」 :过去由人调用功能完成工作,现在人和AI都成为交付者,但结果仍要落在文档、表格、演示等可以继续编辑和协作的办公载体里。 WPS Comate的推出就是边界拓宽的一个重要体现。金山办公目前有灵犀专业版和WPS Comate两款AI办公产品。前者面向个人用户,是AI时代的Office;后者面向企业和组织, 不仅是AI时代的企业版Office,还是建立人与AI协同工作流的一个组织级载体和工具。 这也是我在使用过WPS Comate之后产生的一个判断。 在WPS Comate上,我看到了一个三层框架:第一层让员工成为超级个体;第二层把个人积累沉淀为组织能力,并承载AI协同办公需求;最后由WPS Comate Studio为组织级管理需求兜底。三层缺一不可:个人用不起来,沉淀就无从谈起;只沉淀不管控,组织就不敢放开用。 在我看来,WPS Comate的框架是把一套如何在组织内实现人与AI协同的方法论进行了产品化。金山办公将其称为「三二一」方法论:三通(打通知识、数据、能力)、两管(管成本、管安全)、一平(统一平台)。 我也不能判断这是不是AI办公平台的最终形态,但我能确定WPS Comate以知识、连接和管理为支点,构建了一个逻辑清晰的AI办公「桌面」。 组织内的好用工具 先说结论,WPS Comate的基础产品界面与市面上其他AI办公产品没有明显差异,是对话式交互,有技能、连机器、专家、应用和自动化,支持云端任务和本地任务,能操控本地电脑完成工作。使用形式也基本一致。 有一个小的不同是,在WPS Comate中输入@,可以调用的不只是工作空间和对话记录中的内容, 还有云文档、智能录音、邮件等。 然后我觉得WPS Comate与其他AI办公产品的更大差异点有两处: 一处是用Wiki集成了资料存储与编译的功能。 我很认同WPS Comate产品团队的这个选择。既然我们的工作平台已经在从Office和飞书、钉钉迁移向AI办公产品,那资料的收集与知识的整理也应该更直接地进入到AI办公产品中,而不只是通过MCP打通第三方的知识管理工具。 我尝试在Wiki中上传了一些具身智能相关的资料,然后它对这些资料进行了编译,为每篇资料都提炼出了一句话摘要、核心要点和关联主题。因为我上传的资料不够多,导致没有形成可视化的知识地图。 但这已经足够了,在我向WPS Comate提问具身智能本体有哪些关注要点时, 它给出的答案中除了网上公开搜索到的信息,也包括了来自Wiki中的内容。 这也是章庆元反复强调「工作上下文」的原因。通用模型拥有的是通用知识,只有接入企业和个人长期积累的云文档、知识库与会议资料,才可能从一个谁都能用的AI变成一个真正了解工作对象的AI。用他的说法,AI办公产品最重要的工作之一,就是做「上下文工程」。 另一处是WPS Comate对组织级的功能支持。 WPS Comate提供了独立的团队界面。我在这个界面中创建了一个内容运营团队,然后团队成员可以使用团队的Agent和相应的团队技能、应用、Wiki协同完成任务。 不同频道中可以分类管理当下正在进行的选题策划、内容撰写等任务,任务成果可以被沉淀在资产中,团队成员的使用情况也能得到统计。 最后聊聊产出效果。 我用WPS Comate完成了一篇稿件从资料收集、选题角度讨论到产出大纲、成稿的过程。与Codex完成的同一篇稿件做对比,Gemini和Kimi给出的评价比较一致, WPS Comate产出的稿件数据、直接引语的使用更丰富,语言风格的冲击力更强 ;Codex的更冷静、克制,更有战略视角。 尽管使用了相同的写作技能,但从两者的差别中也可以看出,WPS Comate更擅长收集整理资料,更熟悉科技领域的媒体传播环境。我觉得如果使用时间足够长,Wiki的积累足够丰富,WPS Comate应该能写出更符合《窄播》风格的稿子, 甚至可以期待它找出被埋在选题会记录和采访速记中被遗